Política de Privacidade

Introdução

A Aline Nunes Psicóloga está comprometida com a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso website https://www.psicologaalinenunes.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e as resoluções do Conselho Federal de Psicologia (CFP).

1. Controlador dos Dados Pessoais

A controladora dos dados pessoais coletados através deste website é:

Aline Nunes de Santana Lima
CRP: 18/02735
E-mail: nunesapsico@gmail.com

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação com o website:

2.1. Dados de Identificação e Contato

Formulários de Contato: Nome, e-mail, telefone.
Inscrição na Newsletter: Nome, e-mail.
Formulário de Depoimentos: Nome (ou iniciais/pseudônimo, conforme consentimento), e-mail.

2.2. Dados de Navegação e Uso

Cookies e Tecnologias Semelhantes: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, dados de cliques, para análise de tráfego e melhoria da experiência do usuário. Consulte a seção Cookies para mais detalhes.

3. Como Coletamos Seus Dados Pessoais

Seus dados são coletados por meio de: - Formulários: Quando você preenche e envia formulários de contato, inscrição em newsletter ou envio de depoimentos, mediante consentimento explícito (ex.: checkbox ou botão de confirmação). - Cookies: Automaticamente, por meio de tecnologias de rastreamento no seu navegador, com opção de consentimento ou recusa, conforme detalhado na seção Cookies. - Interações Automáticas: Dados de navegação coletados por ferramentas de análise (ex.: Google Analytics), respeitando as configurações de privacidade do seu navegador.

4. Finalidades do Tratamento dos Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades: - Comunicação: Responder às suas perguntas, solicitações ou agendamentos enviados via formulário de contato. - Marketing e Informação: Enviar newsletters com conteúdos relevantes, novidades e informações sobre serviços, apenas com seu consentimento expresso. - Gestão de Depoimentos: Publicar depoimentos no website, com consentimento prévio e nível de identificação escolhido por você (nome completo, iniciais ou pseudônimo), para fins de prova social e credibilidade. - Melhoria do Website: Analisar o tráfego e o comportamento dos usuários para aprimorar a funcionalidade, conteúdo e experiência do website. - Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes justificativas legais, conforme a LGPD: - Consentimento (art. 7º, I): Para envio de newsletters, publicação de depoimentos e uso de cookies não essenciais. - Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares (art. 7º, V): Para responder a solicitações de contato ou agendamento de serviços. - Legítimo Interesse (art. 7º, IX): Para melhoria contínua do website e análise de tráfego, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais. - Cumprimento de Obrigação Legal (art. 7º, II): Para atender a exigências legais ou judiciais.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados pessoais não serão vendidos, alugados ou compartilhados de forma indevida. Podemos compartilhá-los com: - Provedores de Serviços: Empresas que auxiliam na operação do website (ex.: hospedagem, plataformas de e-mail marketing, ferramentas de análise), sob contratos que garantem a proteção de dados em conformidade com a LGPD. - Autoridades Legais: Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial, respeitando os limites legais.

7. Retenção dos Dados Pessoais

Seus dados pessoais serão retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei: - Dados de Formulários de Contato: Mantidos por até 1 ano após o processamento da solicitação, salvo necessidade de retenção para fins legais. - Dados de Newsletter: Mantidos enquanto você permanecer inscrito, sendo excluídos após a revogação do consentimento. - Depoimentos: Mantidos enquanto forem relevantes para promoção dos serviços ou até que o consentimento seja revogado. - Dados de Navegação: Retidos por até 6 meses, conforme práticas de análise de tráfego, salvo exigências legais.

Após o término do período de retenção, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura, exceto se necessário para cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

8. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme a LGPD: - Confirmação e Acesso: Verificar se tratamos seus dados e acessá-los. - Retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. - Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. - Portabilidade: Transferir seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto. - Eliminação: Excluir dados tratados com consentimento, exceto nas hipóteses previstas na LGPD. - Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados. - Informação sobre Consentimento: Entender as consequências de não fornecer consentimento, quando aplicável. - Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, para tratamentos baseados nesta base legal. - Oposição: Opor-se ao tratamento de dados baseado em outras hipóteses, caso haja descumprimento da LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail nunesapsico@gmail.com. Responderemos no menor tempo hábil, conforme os prazos estabelecidos pela LGPD (15 dias para confirmação de tratamento e 30 dias para outras solicitações, salvo prorrogação justificada).

9. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo: - Uso de protocolo HTTPS para criptografia de dados em trânsito. - Controles de acesso restrito aos dados armazenados. - Backups regulares em servidores seguros. - Atualizações constantes de sistemas para mitigar vulnerabilidades.

Embora tomemos todas as precauções razoáveis, nenhum sistema é completamente infalível. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

10. Cookies

O website utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Os cookies podem ser: - Essenciais: Necessários para o funcionamento do website (ex.: navegação e acesso a áreas seguras). - Analíticos: Coletam dados anônimos sobre o uso do site para análise de desempenho (ex.: Google Analytics). - Marketing: Usados para personalizar conteúdo e anúncios, quando aplicável.

Ao acessar o website, você será informado sobre o uso de cookies e poderá aceitar, recusar ou personalizar suas preferências por meio de um pop-up de consentimento. Você também pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies (se aplicável).

11. Uso por Menores

O website não é direcionado a menores de 18 anos. Caso você seja menor de idade, o uso do website e o fornecimento de dados pessoais devem ser autorizados pelos seus responsáveis legais, conforme o art. 14 da LGPD. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento verificável.

12. Acessibilidade

O website busca atender aos padrões de acessibilidade, conforme a Lei Brasileira de Inclusão (Lei nº 13.146/2015), para garantir a inclusão de todos os usuários, incluindo pessoas com deficiência.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Alterações significativas serão comunicadas por meio de aviso no website ou, quando aplicável, por e-mail aos usuários inscritos na newsletter. Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado(a).

14. Contato para Dúvidas sobre Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais disponíveis na seção "Contato" do website.

Data da última atualização: 20 de Outubro de 2025.